จากกรณีศึกษา "ฟาร์มโชคชัย" มีการใช้กลยุทธ์สีครามในเรื่อง ดังต่อไปนี้
>>> ฟาร์มโชคชัยได้ใช้กลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างในสินค้าและบริการ นั่นก็คือ ธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงนิเวศน์ ซึ่งเป็นการสร้างความแตกต่างไปจากคู่แข่งขัน และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการต่างไปจากเดิม ซึ่งก็เป็นการสร้างกลยุทธ์แบบใหม่และก่อให้เกิดกลุ่มลูกค้าใหม่ขึ้นอีกด้วย
โครงการระบบจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือ
- โครงการดังกล่าวดีและไม่ดีในแง่ใดบ้างและในแง่ไม่ดีควรปรับปรุงอะไรบ้าง?
แง่ดี
>>> จากการที่นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้บริหารจัดการนั้นจะช่วยทำให้ลดระยะเวลา ขั้นตอนการดำเนินงานมากขึ้น และมีความแม่นยำในการบริหารจัดการต่างๆให้มีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้านั้นเกิดความพึงพอใจ ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายที่สูงขึ้น อีกทั้งยังทำให้ได้เปรียบคู่แข่งอีกด้วย และยังเป็นการช่วยลดโลกร้อน คือ ลดการใช้กระดาษหรือสมุดโน๊ตลงไปได้เยอะพอสมควร
แง่ไม่ดี
>>> ในระยะแรกต้องใช้เงินลงทุนพอสมควร ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการซื้อคอมพิวเตอร์มือถือ ฐานข้อมูล การวิเคราะห์ออกแบบให้แก่เทคโนโลยีที่จะนำมาปรับใช้กับร้านอาหารนั้นๆ รวมทั้งพนักงานที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์มือถือในการให้บริการลูกค้า ซึ่งอาจจะไม่ชินหรือคุ้นเคยในช่วงแรก จำเป็นต้องอาศัยการปรับตัวเป็นอย่างมาก โดยบางคนนั้นอาจจะใช้ไม่เป็นเลยและอาจเกิดการต่อด้านเทคโนโลยีที่นำมาใช้ก็เป็นได้
การปรับปรุง
>>> ควรที่จะจัดอบรมแก่พนักงานจนเกิดความชำนาญและยอมรับต่อเทคโนโลยีที่นำมาใช้ เพื่อที่จะให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
0 ความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น